Términos de compra
Cancelación
Se aceptará la cancelación de pedidos, a través de culquiera de los medios de comunicación facilitados por la empresa, siempre y cuando los pedidos no hayan sido enviados.
Si el producto ya hubiese sido enviado, la cancelación pasará a considerarse devolución (ver apartado de devoluciones).
Envíos
Los envíos se efectuarán en un plazo de 24/48 horas en días laborables y dependiendo de la hora en la que se efectúe el pedido dentro de la península.
El coste unitario por envío dependerá del peso y/o volumen del pedido para compras inferiores a 6 botellas. A partir de 6 botellas envíos GRATIS.
Para el resto de destinos deberá pedir un presupuesto en info@bodegaselrobledo.com indicando en el asunto “presupuesto”.
Devoluciones
1. El plazo legal para realizar cualquier devolución es de 14 días desde la fecha de compra.
El producto tendrá que ser devuelto en perfectas condiciones, con su caja original y documento de compra.
2. En primer lugar, el cliente deberá notificar su deseo de efectuar la devolución y, una vez aceptada, la empresa contactará con el transportista para recoger el producto a devolver en la dirección indicada por el cliente.
Los costes de envío en las devoluciones van a cargo del cliente y el importe será notificado en cada caso.
Todos los trámites para efectuar devoluciones se harán mediante correo electrónico info@bodegaselrobledo.com indicando en el asunto del e-mail “Devolución”
3. El reembolso se efectuará por el mismo método de pago que se haya realizado la compra.
Tras completar la devolución se procederá al reintegro del importe a abonar.
Bodegas y Viñedos El Robledo se reserva el derecho de rechazar devoluciones no comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Métodos de pago
Bodegaselrobledo.com dispone de una pasarela de pago seguro que garantiza la seguridad de tus pagos y protege la confidencialidad de los datos aportados.
Puedes realizar tus compras mediante las siguientes formas de pago:
Tarjeta de Crédito o Débito o Transferencia bancaria.
Tarjeta de crédito
Aceptamos todas las tarjetas habituales: Visa y Mastercard.
Transferencia bancaria
Para realizar el pago a través de transferencia bancaria debes hacer un ingreso al siguiente número de cuenta: ES06 0182 0894 11 0201566232, expecificando en concepto: Pedido Web y el número de pedido seguido de tu nombre y apellidos. Una vez recibida la transferencia enviaremos el pedido en 24-48 horas en días laborables.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
«Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años».
